У К Р А Ї Н А
ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ
Криворізької міської ради
Дніпропетровська область
Р І Ш Е Н Н Я
Від 13.01.2010 №2
Про затвердження стандартів
адміністративних послуг
З метою забезпечення задоволення потреб та очікувань споживачів, підвищення якості надання адміністративних послуг органами місцевого самоврядування, комунальним підприємством «Ритуал», забезпечення відкритості та доступності інформації, необхідної для їх отримання, на виконання Указу Президента України від 03.07.2009 № 508/2009 «Про заходи із забезпечення додержання прав фізичних та юридичних осіб щодо одержання адміністративних (державних) послуг», Постанови Кабінету Міністрів України від 17.07.2009 № 737 «Про заходи щодо упорядкування державних, у тому числі адміністративних послуг», керуючись Законом України «Про місцеве самоврядування в Україні», виконком міської ради вирішив:
1. Затвердити стандарти адміністративних послуг, які надаються структурними підрозділами виконкому міської ради, виконкомами районних у місті рад, комунальним підприємством «Ритуал» (додатки 1 - 3).
2. Керівникам структурних підрозділів виконкому міської ради, виконкомів районних у місті рад, комунального підприємства «Ритуал» (Ковалець А.М.):
- ознайомити працівників зі змістом стандартів та забезпечити неухильне їх дотримання;
- ужити заходів щодо недопущення справляння плати за надання адміністративних послуг, якщо вона непередбачена чинним законодавством або розмір плати невизначений;
- не допускати вимагання від споживачів адміністративних послуг надання документів, непередбачених стандартами та чинним законодавством;
- запровадити моніторинг рівня задоволеності споживачів якістю адміністративних послуг, відповідності послуг встановленим вимогам;
- створити максимальні зручності для споживачів адміністративних послуг;
- до 01.02.2010 внести відомості щодо змісту стандартів адміністративних послуг до Інтернет-сайту «Криворізький ресурсний центр».
3. Відділу інформатизації виконкому міської ради (Білогай О.Ю.), виконкомам районних у місті рад, розмістити стандарти адміністративних послуг, які надаються структурними підрозділами виконкому міської ради, виконкомами районних у місті рад, комунальними підприємствами міста на офіційній веб-сторінці виконкому міської ради в мережі Інтернет.
4. Контроль за виконанням рішення покласти на керуючу справами виконкому міської ради Подоплєлову Н.Л.
| Міський голова |
Ю.Любоненко |
Додаток 1. Стандарти адміністративних послуг, які надаються структурними підрозділами виконкому міської ради
Додаток 2. Стандарти адміністративних послуг, які надаються виконкомами районних у місті рад
Додаток 3. Стандарти адміністративних послуг, які надаються комунальним підприємством «Ритуал»
