ПОЛІТИКА
у сфері якості виконкому Криворізької міської ради на 2010 рік

Місія виконкому міської ради

Служіння територіальній громаді міста шляхом надання якісних і доступних адміністративних послуг для мешканців міста, поліпшення соціальної та економічної стабільності міста, створення сприятливого середовища для праці, відпочинку та духовного розвитку криворіжців. Удосконалення системи управління, її спрямування на якість і приведення у відповідність до визнаних міжнародних стандартів.

Пріоритети діяльності

• забезпечення конституційності та законності регулювання діяльності органів місцевого самоврядування, їх взаємодії з інституціями громадянського суспільства;
• реалізація державної політики щодо захисту прав і свобод громадян, інтересів суспільства і територіальної громади;
• досягнення світових рівнів якості надання адміністративних послуг через упровадження принципів управління якістю з використанням новітніх інформаційних технологій;
• поліпшення системи інформування громадськості про роботу органів місцевого самоврядування.

Принципи діяльності

• верховенство права;
• законність;
• відкритість та прозорість діяльності;
• орієнтація на потреби споживачів адміністративних послуг.

Реалізація пріоритетів досягається через

• сприяння подальшому розвитку прозорих відносин між громадянами і міською радою та її виконавчими органами, прямій поінформованості громадян про сучасні правові та фінансово-економічні засади розвитку територіальної громади;
• постійне підвищення якості надання послуг посадовими особами виконкому міськради;
• використання в діяльності виконкому міськради сучасної моделі управління, орієнтованої на замовника, яка будується на міжнародному стандарті якості ISO 9001-2001;
• реалізацію лідерських функцій керівного складу, вдосконалення системи управління якістю шляхом підвищення професійної кваліфікації посадових осіб та впровадження сучасних технологій функціонування інфраструктури;
• впровадження в роботу та забезпечення функціонування Криворізького ресурсного центру.