Забезпечення відкритості в роботі, ужиття заходів щодо створення на місцевому рівні зручних і доступних умов для отримання послуг громадянами, суб’єктами господарювання, що сприяє підвищенню рівня та якості життя мешканців Кривого Рогу, є одним із пріоритетних завдань виконкому міської ради. Відповідно до рішення міської ради від 27.04.2011 №330 «Про затвердження Концепції створення пілотної моделі «Муніципальний центр послуг м. Кривого Рогу», з метою запровадження виконкомом міської ради сучасних ефективних форм надання послуг, ураховуючи необхідність удосконалення формату їх надання в єдиному дозвільному центрі м. Кривого Рогу, започатковано упровадження пілотної моделі «Муніципальний центр послуг м. Кривого Рогу» (надалі - центр). На сьогодні у центрі для громадян, суб’єктів господарювання надаються 210 публічних послуг, у т.ч. 106 державних, 104 муніципальних (із них 25 адміністративних).

Основні завдання та функції:
- побудова ефективної системи надання державних, муніципальних (у т.ч. адміністративних) послуг органами місцевого самоврядування м. Кривого Рогу;
- створення комфортних умов для отримання публічних послуг, розгляду звернень громадян у виконкомі міської ради;
- оптимізація вдосконалення процесів муніципального управління, у т.ч. із використанням технологій електронного урядування;
- подальше реформування дозвільної системи у сфері господарської діяльності;
- протидія корупції.

Організовує роботу центру відділ дозвільно-погоджувальних процедур виконкому міськради, на якого покладаються повноваження з координації дій, пов’язаних із наданням публічних послуг.

Перелік дозвільних, погоджувальних та інших процедур, які виконуються відділом дозвільно-погоджувальних процедур виконкому міської ради